ไอทีไอเท็มตระหนักดีว่าความเชื่อถือของลูกค้าเป็นสิ่งที่มีค่ามากที่สุดของไอทีไอเท็ม และไอทีไอเท็มเข้าใจดีว่าลูกค้าต้องการความปลอดภัยในการทำธุรกรรมและการเก็บรักษาข้อมูลส่วนตัว ดังนั้นไอทีไอเท็มจึงใช้มาตรฐานขั้นสูงและขั้นตอนการดำเนินงานที่เข้มงวด เพื่อรักษาความปลอดภัยและป้องกันการนำข้อมูลของลูกค้าไปใช้โดยมีเจตนาไม่สุจริต

ข้อมูลที่ไอทีไอเท็มรวบรวมและเก็บรักษาไว้

ไอทีไอเท็มจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับท่านที่จำเป็น ซึ่งขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่ท่านใช้ผ่านเว็บไซต์ของไอทีไอเท็ม

ไอทีไอเท็มจะเก็บรวบรวม รักษา และใช้ข้อมูลเกี่ยวกับท่านในกรณีที่ไอทีไอเท็มพิจารณาแล้วเห็นว่า จะเป็นประโยชน์ต่อการทำธุรกิจของไอทีไอเท็ม หรือเพื่อให้ท่านได้รับบริการ หรือโอกาสทางการเงินที่ดี

ไอทีไอเท็มจะใช้ข้อมูลของท่านเพื่อดูแลบัญชีและประวัติของท่าน หรือเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง หรือเพื่อสร้างสรรค์และปรับปรุงบริการของไอทีไอเท็ม หรือเพื่อให้ไอทีไอเท็มเข้าใจความต้องการของท่านได้ดีขึ้น และสามารถคิดค้นพัฒนาบริการของไอทีไอเท็มให้เป็นที่พอใจแก่ท่านได้ดียิ่งขึ้น

ไอทีไอเท็มจะเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านเพื่อเหตุผลทางธุรกิจบางประการเท่านั้น และไอทีไอเท็มยินดีชี้แจงเหตุผลเหล่านั้นแก่ท่านเมื่อมีการร้องขอ

สำหรับรายละเอียดโปรดคลิกไปดูที่ ไอทีไอเท็มรวบรวมข้อมูลใด เมื่อใด และเก็บไว้ที่ไหน

ความปลอดภัยและการรักษาความลับของข้อมูล

ไอทีไอเท็มใช้ระบบรักษาความปลอดภัยที่มีมาตรฐานสูงทั้งในด้านเทคโนโลยีและกระบวนการ เพื่อป้องกันการโจรกรรมข้อมูลที่เป็นความลับ ไอทีไอเท็มได้จัดสรรทรัพยากรซึ่งได้แก่ เงิน เวลา และบุคลากรเป็นจำนวนมาก เพื่อให้มั่นใจได้ว่าเว็บไซต์ของไอทีไอเท็มมีการรักษาความปลอดภัยที่ได้มาตรฐานสูง รวมถึง Firewalls, Hardware Key Management, Intrusion Detection และ Assessment Technologies สำหรับการรับชำระค่าสินค้าและบริการผ่านอินเทอร์เน็ต (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “ePayment”) นั้น ไอทีไอเท็มได้ใช้เทคโนโลยี เข้ารหัสข้อมูลที่ระดับ 128 บิท (128-bit encryption) ซึ่งเป็นการเข้ารหัสข้อมูลระดับสูงสำหรับการทำธุรกรรมผ่านบริการธนาคารทางอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้ ไอทีไอเท็มยัง กำหนดให้ลูกค้าต้องลงทะเบียนก่อนจึงจะสามารถใช้บริการได้

สำหรับบริการอื่นนอกเหนือจากบริการ ePayment ไอทีไอเท็มอาจจะใช้การเข้ารหัสข้อมูลที่ระดับอื่น

ไอทีไอเท็มมีการปรับปรุงและทดสอบระบบเทคโนโลยีของไอทีไอเท็มอย่างสม่ำเสมอ เพื่อพัฒนาระบบการป้องกันข้อมูลของไอทีไอเท็มที่เกี่ยวกับท่าน และเพื่อให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของไอทีไอเท็มนั้นน่าเชื่อถือ

การดูแลความถูกต้องของข้อมูล

ไอทีไอเท็มพยายามอย่างเต็มที่ในการดูแลข้อมูลบัญชีของท่านให้มีความถูกต้องตรงตามความเป็นจริงอยู่เสมอ หากท่านพบว่าข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของท่านไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ หรือไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อแผนกบัญชีของไอทีไอเท็มทางโทรศัพท์หมายเลข (66) 0-2446-5199 หรือทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่ billing@ititem.net เราจะทำการตรวจสอบ และแจ้งผลให้ท่านทราบโดยเร็ว

การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

ไอทีไอเท็มจะไม่เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของท่าน หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่สามารถบ่งชี้ได้ ว่าเป็นของท่านแก่บุคคลที่สาม เว้นแต่

1. ไอทีไอเท็มได้รับความยินยอมจากท่าน
2. การให้ข้อมูลดังกล่าวเป็นไปเพื่อช่วยให้ท่านสามารถทำธุรกรรมที่ท่านประสงค์
3. เป็นการให้ข้อมูลแก่ Credit Bureau ที่เชื่อถือได้หรือหน่วยงานอื่นใดที่คล้ายคลึงกัน ที่มีหน้าที่ในการรายงานข้อมูล
4. การเปิดเผยข้อมูลนั้น ๆ เป็นไปโดยถูกต้องตามกฎหมาย หรือตามคำสั่งของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง

การยอมรับนโยบายการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลและความลับของลูกค้า ตลอดจนการเปลี่ยนแปลงนโยบายดังกล่าว

เอกสารฉบับนี้เป็น นโยบายการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล และความลับของลูกค้า ฉบับล่าสุดของไอทีไอเท็ม ซึ่งจะแทนที่ นโยบายการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล และความลับของลูกค้า สำหรับเว็บไซต์ของไอทีไอเท็มฉบับอื่นๆ ที่ไอทีไอเท็มจัดทำขึ้นจนถึงปัจจุบัน

ในอนาคตไอทีไอเท็มอาจเปลี่ยนแปลงข้อความในนโยบายดังกล่าวโดยจะเผยแพร่ให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์นี้

ข้อแนะนำด้านการรักษาความปลอดภัยและความลับ

รายละเอียดที่จะกล่าวถึงต่อไปนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อชี้แจงท่าน ในฐานะผู้ใช้บริการเกี่ยวกับเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยที่ไอทีไอเท็มใช้ เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลทางด้านการธนาคารของท่านจะมีความปลอดภัย

หมายเลขประจำตัวลูกค้า (User ID) และ รหัสลับส่วนตัว (Password)

หลังจากท่านสมัครและลงทะเบียนกับบริการธนาคารทางอิเล็กทรอนิกส์ของไอทีไอเท็มเรียบร้อยแล้ว ท่านจะได้รับหมายเลขประจำตัวลูกค้าและรหัสลับส่วนตัว (Password) ซึ่งใช้สำหรับเข้าสู่ระบบ ไอทีไอเท็มจะทราบหมายเลขประจำตัวลูกค้าของท่านแต่จะไม่ทราบรหัสลับส่วนตัวของท่าน ไอทีไอเท็มได้ลงทุนเป็นจำนวนมากเพื่อให้มั่นใจได้ว่า รหัสลับส่วนตัวของท่านได้รับการปกป้องให้ปลอดภัยอย่างแท้จริง โดยที่บุคคลอื่นแม้แต่เจ้าหน้าที่ไอทีไอเท็มก็ไม่สามารถล่วงรู้ได้

ท่านมีหน้าที่รักษารหัสลับส่วนตัวของท่านอย่างเคร่งครัด โดยไม่เปิดเผยหมายเลขประจำตัวลูกค้าและรหัสลับส่วนตัวของท่านแก่บุคคลอื่นทั้งสิ้น ท่านควรเปลี่ยนรหัสลับส่วนตัวเป็นประจำ และทุกครั้งที่ท่านใช้บริการเสร็จแล้ว ท่านควรคลิก “ออกจากระบบ” เพื่อป้องกันมิให้ผู้อื่นสามารถทำรายการจากบัญชีของท่านได้

คุกกี้ส์ (Cookies)

เพื่อให้บริการท่านได้ดียิ่งขึ้นและเพื่อทำให้เว็บไซต์ของไอทีไอเท็มมีความปลอดภัยยิ่งขึ้น ไอทีไอเท็มใช้ คุกกี้ส์ เพื่อให้การทำงานประสานระหว่าง Browser ของท่านและระบบคอมพิวเตอร์ของไอทีไอเท็มเป็นไปด้วยดี คุกกี้ส์ เป็นไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กซึ่งระบบคอมพิวเตอร์ของไอทีไอเท็มติดตั้งไว้ที่ฮาร์ดไดรฟ์ (Hard Drive) ของท่าน คุกกี้ส์ เหล่านี้ได้รับการเข้ารหัสเพื่อช่วยให้การติดต่อระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่านและระบบของไอทีไอเท็มเป็นไปอย่างปลอดภัย คุกกี้ส์ มิได้เก็บข้อมูลของลูกค้าไว้ ฉะนั้นข้อมูลดังกล่าวจึงไม่สามารถดึงกลับมาใช้ได้อีกหลังจากท่านคลิกออกจากระบบ

เว็บไซต์ส่วนใหญ่ใช้คุกกี้ส์ ซึ่งมิได้มีผลกระทบใด ๆ ต่อระบบคอมพิวเตอร์ของท่าน ท่านจะต้องปรับ Browser ของท่านให้สอดคล้องและรองรับการทำงานของคุกกี้ส์ ท่านจึงจะสามารถทำธุรกรรมผ่านบริการ ePayment ของไอทีไอเท็มได้

การรักษาความลับของข้อมูล

เมื่อไรก็ตามที่ท่านทำธุรกรรมผ่านบริการธนาคารทางอิเล็กทรอนิกส์ ไอทีไอเท็มใช้ Secure Socket Layer (SSL) ที่ระดับ 128 บิท เพื่อการถ่ายโอนข้อมูล ด้วยเทคโนโลยี ดังกล่าว (SSL) จะทำการสลับที่ข้อมูลและแปลงตัวอักษรเป็นรหัสตัวเลข ซึ่งป้องกันมิให้ผู้อื่นที่ไม่ใช่ไอทีไอเท็มสามารถอ่านข้อมูลนั้นได้

คลิก ที่นี่ เพื่ออ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยของไอทีไอเท็ม

จดหมายอิเล็กทรอนิกส์

ไอทีไอเท็มเก็บรักษาจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ทุกฉบับที่ใช้ในการติดต่อระหว่างท่านกับไอทีไอเท็ม รวมทั้ง ที่อยู่ของจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ และคำชี้แจงจากไอทีไอเท็มต่อข้อซักถามของท่าน เพื่อใช้อ้างอิงกรณีที่ท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยในภายหลัง ในบางโอกาสไอทีไอเท็มอาจติดต่อท่านทางจดหมายอิเล็กทรอนิกส์เพื่อแจ้งให้ทราบว่า ไอทีไอเท็มมีบริการบางอย่างที่เหมาะกับความต้องการของท่าน นอกเหนือจากบริการที่ท่านใช้อยู่เป็นประจำ

ไอทีไอเท็มขอเรียนให้ท่านทราบว่าจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่ที่ไม่ได้รับการเข้ารหัสข้อมูลจะไม่มีความปลอดภัยเพียงพอ ไอทีไอเท็มไม่อาจมั่นใจได้ว่าท่านเป็นผู้ส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ที่แท้จริงหรือว่าจะมีบุคคลอื่นเห็นข้อความนั้นหรือไม่ ในกรณีที่ไอทีไอเท็มให้ที่อยู่สำหรับการใช้จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ การติดต่อไอทีไอเท็มผ่านทางที่อยู่ของจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ของไอทีไอเท็มที่ปรากฏอยู่บนเว็บไซต์ของไอทีไอเท็มนั้น เหมาะสำหรับใช้สอบถามข้อมูลทั่ว ๆ ไปเกี่ยวกับไอทีไอเท็มหรือบริการของไอทีไอเท็มที่ไม่เกี่ยวข้องกับรายละเอียดหรือความลับทางการเงินส่วนตัว

หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อการติดต่อกับไอทีไอเท็ม โปรด ติดต่อไอทีไอเท็ม

บุคคลที่สามและเว็บไซต์จำข้อมูล (Consolidators)

เว็บไซต์บางแห่งมีการเสนอให้บริการจำข้อมูลส่วนตัว เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้ท่าน โดยท่านต้องให้ข้อมูลส่วนตัวต่าง ๆ เช่น หมายเลขประจำตัว รหัสลับส่วนตัว และอื่น ๆ ดังกล่าวแก่เว็บไซต์ประเภทนี้ก่อน

ไอทีไอเท็มขอแนะนำว่าท่านไม่ควรเปิดเผยข้อมูลใด ๆ แก่เว็บไซต์ดังกล่าว

ไอทีไอเท็มรวบรวมข้อมูลใด เมื่อใด และเก็บไว้ที่ไหน

การค้นดูข้อมูลในเว็บไซต์ (Browsing)

ทุกครั้งที่ท่านเข้าสู่เว็บไซต์ของไอทีไอเท็ม ไม่ว่าจะเพื่ออ่าน ค้นหา หรือดาวน์โหลดข้อมูล ระบบจะทำการบันทึกวันที่และเวลาที่ท่านเข้าสู่เว็บไซต์ หน้าที่ท่านดู และข้อมูลที่ท่านดาวน์โหลด

ท่านมีหน้าที่รักษารหัสลับส่วนตัวของท่านอย่างเคร่งครัด โดยไม่เปิดเผยหมายเลขประจำตัวลูกค้าและรหัสลับส่วนตัวของท่านแก่บุคคลอื่นทั้งสิ้น ท่านควรเปลี่ยนรหัสลับส่วนตัวเป็นประจำ และทุกครั้งที่ท่านใช้บริการเสร็จแล้ว ท่านควรคลิก “ออกจากระบบ” เพื่อป้องกันมิให้ผู้อื่นสามารถทำรายการจากบัญชีของท่านได้

เครื่องมือบนเว็บไซต์และใบสมัคร

ไอทีไอเท็มได้จัดหรือกำลังดำเนินการให้มีเครื่องมืออำนวยความสะดวกเพื่อให้ท่านใช้ ในขณะที่ท่าน ทำรายการในเว็บไซต์ของไอทีไอเท็ม เช่น ใบสมัครและใบคำร้องต่างๆ ที่ท่านสามารถพิมพ์ออกมาได้จากหน้าจอ เป็นต้น

โดยทั่วไปไอทีไอเท็มไม่ได้บันทึกข้อมูลขณะที่ท่านใช้เครื่องมือเหล่านี้ ยกเว้นเครื่องมือบางอย่างที่ให้ท่านป้อนข้อมูลไว้ก่อนและสามารถเรียกดูได้อีกในภายหลัง ในกรณีดังกล่าวระบบจะเก็บข้อมูลเพื่อความสะดวกของท่านเอง แต่ไอทีไอเท็มจะไม่ใช้ข้อมูลเหล่านั้น

หากท่านกรอกข้อมูลในใบสมัครบนจอจนเสร็จแต่มิได้คลิก “ส่ง” ไอทีไอเท็มก็จะไม่ได้รับ และระบบของไอทีไอเท็มก็จะไม่ได้ทำการบันทึกข้อมูลนั้น ๆ และหากท่านคลิก “ยกเลิก” หรือ “ออกจากระบบ” ระบบจะทำการลบข้อมูลที่ท่านพิมพ์เข้าไปก่อนหน้านี้ทิ้ง เมื่อท่านได้กรอกข้อมูลแล้วหากท่านเลือกที่จะระงับการส่งใบสมัครไว้ชั่วคราว ข้อมูลที่ท่านกรอกนั้นจะได้รับการบันทึกไว้ในระบบ ซึ่งท่านสามารถดึงกลับมาใหม่ได้ ไอทีไอเท็มจะไม่ดำเนินการใด ๆ กับใบสมัครที่ท่านระงับการส่ง

การเชื่อมต่อกับเว็บไซต์อื่น ๆ

เว็บไซต์ของไอทีไอเท็มอาจจะเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ของบริษัทอื่น ที่จำหน่ายสินค้าหรือให้บริการอย่างใดอย่างหนึ่ง หรือองค์กร หรือสถาบันอื่น ๆ ในกรณีที่เว็บไซต์ดังกล่าว รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับท่าน เว็บไซต์ของไอทีไอเท็มก็อาจจะทำการเก็บรวมรวมข้อมูลเดียวกันนั้น ตามที่ตกลงกับบริษัทเจ้าของเว็บไซต์ดังกล่าว เว็บไซต์ของบริษัทอื่น ๆ นั้นควรมีนโยบายรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เป็นความลับ และบริษัทดังกล่าวมีหน้าที่ต้องแจ้งนโยบายนั้นให้ท่านทราบ

แก้ไขครั้งสุดท้าย เมื่อวันที่ 31 ธันวาคม 2547